Promoción para Dynamics AX Retail

A partir del 1 de Enero de 2015, el rol de Gerente de tienda o Store Manager, estará incluido en la licencia denominada TASK CAL, ya no será necesario contratar una FUNCIONAL CAL para este rol. Es un valor añadido que se le da a la TASK CAL, además de los derechos de uso ya existentes para el punto de venta (POS) y de responsable de almacén.

Los clientes solo necesitan asegurarse de que todos los dispositivos dentro de la tienda están autorizados con una TASK CAL.

En este sentido, Microsoft ofrece una nueva promoción en la que todos los nuevos clientes,y los existentes que contraten una licencia Microsoft Dynamics AX 2012 R3 Store Server recibirán una licencia TASK CAL. Está promoción es válida hasta el 30 de junio de 2015. Entra en vigor desde el 1 de enero de 2015 en la lista de precios de Dynamics y desde el 1 de febrero de 2015 para la adquisición de licencias por volumen.

Sobre las licencias de Microsoft Dynamics AX

A modo de recordatorio, le detallamos la información sobre el licenciamiento de Microsoft Dynamics AX que publicamos hace unos meses.

Microsoft Dynamics AX 2012, cuenta con licencias de servidor (AX Server) y licencias de cliente (CAL). Se podrán adquirir según las necesidades del cliente, ya sea por dispositivo o por usuario. Toda la funcionalidad de AX 2012 R3 estará disponible en las licencias de servidor, y tendrá mejoras en temas de almacén, logística, previsión de demanda y servicios de ciclo de vida del cliente.

Las CAL (Client Access License) están más adaptadas al tipo de usuario que las requiera ya sea de ventas, desarrollo, medioambiente, control de calidad, marketing, etc… y existen los siguientes tipos:

• Enterprise CAL. Dará acceso a la funcionalidad completa de Microsoft Dynamics AX 2012 R3.

• Funcional CAL. Con  nuevas mejoras basadas en el rol del usuario

• Task CAL. Se aumentarán las mejoras en temas de permisos, como en esta ocasión con el rol de Gerente de tienda.

• Self-Serve CAL. Mantiene la misma funcionalidad que tenía anteriormente.

Si desea ampliar esta información puede contactar con Tecnocom a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Reciba un cordial saludo.

Microsoft Dynamics CRM es una de las mejores soluciones del mercado

Acaba de publicarse el Cuadrante Mágico de Gartner para la Automatización de Fuerza de Ventas,  dónde Microsoft Dynamics CRM aparece como una de las mejores soluciones del mercado. A partir de Septiembre volveremos a realizar eventos para enseñaros por qué esta solución está tan bien posicionada.

Cuadrante de Gartner: http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1-1XJHQ4X&ct=140716&st=sb


Información de Eventos de Tecnocom:  http://erp-crm.tecnocom.es/Paginas/DetalleNoticia.aspx?ref=484&tipoArticulo=Evento

Bienvenido a CustomerSource

Si usted es usuario de las soluciones Microsoft Dynamics y su compañía tiene en vigor el contrato de mantenimiento de esta solución, puede acceder al servicio de valor añadido CustomerSource.

Microsoft Dynamics CustomerSource es un portal que le proporciona herramientas e información para ayudarle a aumentar la eficiencia y la productividad. Con la ventaja de que puede conectarse cuando lo desee.

CustomerSource le ofrece información general de productos y actualizaciones, formación técnica y de soporte, información del estado de las renovaciones que afectan a su organización. Así como, acceso a comunidades virtuales de Microsoft Dynamics que le darán la oportunidad de compartir sugerencias interesantes, obtener respuestas a preguntas complejas o ampliar conocimientos de software de administración empresarial.

¿Qué encontraré en CustomerSource?

• Productos y servicios: obtenga la información más reciente acerca de su solución Microsoft Dynamics, así como de los planes de mantenimiento y soporte técnico para asegurar la actualización de la misma.

• Grupos de noticias: participe en un foro en línea para intercambiar ideas y soluciones con otros clientes.

• Sugerencias sobre productos: envíe una sugerencia para una característica nueva y apoye las sugerencias de otras personas en los grupos de noticias públicos.

• Soluciones del sector: busque información de productos de software de terceros.

• Guía de servicios: conozca las políticas de su plan de servicios, como la protección de inversiones y el ciclo de vida de soporte técnico.

• Noticias y eventos: artículos de problemas empresariales vistos desde de las experiencias del sector, noticias que afectan a sus negocios y a su solución, y que incluyen información de ofertas especiales, de nuevos productos y de comunicados de prensa.

• Herramientas de autoayuda, formación y soporte técnico: guías de instalación, de configuración y del usuario, requisitos del sistema, documentación técnica y archivos de ayuda actualizados.

• Knowledge Base con posibilidad de búsqueda: encuentre las respuestas a las preguntas técnicas más frecuentes, incluyendo pasos para la solución de problemas, soluciones a los problemas más frecuentes y artículos de procedimientos.

• Soporte técnico: busque temas destacados y soluciones automatizadas Envíe solicitudes de soporte técnico en línea al equipo de soporte de Microsoft Dynamics y vea su historial de soporte técnico personalizado.

• Mejoras, actualizaciones, revisiones de productos y Service Pack: reciba con regularidad las líneas de productos publicadas y las continuas innovaciones mediante las principales versiones.

• Certificación: vea los programas de formación en aula, adquiera y obtenga acceso a la formación en línea, lea información acerca de las opciones de certificación y cómo realizar los exámenes, vea las listas de los materiales de formación.

• Formación: obtenga las nuevas ventajas del acceso ilimitado a la formación en línea, incluyendo e-Learning.

• Asegura la actualización de la información individual y organizativa actualice la información de su organización y su perfil personal, recupere las claves de registro, vea la información acerca de sus productos registrados y realice el seguimiento de la fecha de caducidad de su plan de servicios.

• Páginas de acceso a Mis ventajas: revise la información acerca de cómo obtener acceso a las ventajas del plan de servicios en línea.

• Mi Partner comercial: vea la información acerca de su partner comercial, actualice la información del perfil de su sector y seleccione su país y sus preferencias de idioma.

¿Cómo puedo acceder a CustomerSource?

Si aún no es usuario, solicite a su partner acceso al portal y siga los pasos que se indican en este link. Si ya puede acceder, pero no conoce todas las ventajas, en este link tendrá acceso a un pequeño curso de formación.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Qué hay que conocer antes de adquirir Microsoft Dynamics CRM

En los últimos meses hemos atendido bastantes dudas de compañías que querían adquirir Microsoft Dynamics CRM. A continuación, desglosamos los puntos clave para adquirir esta solución y saber, si realmente le están ofreciendo lo que su negocio necesita.

Microsoft Dynamics CRM se puede implementar On-premise y On-line:

1. Microsoft Dynamics On-premise. Su implementación es local (es decir, que se ejecutará la solución en el servidor del cliente). Microsoft Dynamics CRM 2013 requiere una licencia para el servidor que ejecuta el software, así como licencia de usuarios y / o dispositivos (CAL) para conectarse a la solución.

1.1 Las licencias de servidor son dos:

• Microsoft Dynamics CRM 2013 Server. A este servidor se le pueden agregar los usuarios en cualquier momento mediante la compra de CAL adicionales y el límite de concesión de licencias depende de la capacidad del servidor.
• Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013 ofrece la misma amplia gama de características que el anterior, pero incluye y admite un máximo de cinco usuarios. Los clientes que implementan Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013, y posteriormente, tienen que soportar más de cinco usuarios, pueden comprar una licencia Step-Up para Microsoft Dynamics CRM Server 2013 a través de los programas de compra de licencias por volumen de Microsoft Open Value, Select Plus o Enterprise Agreement, y luego comprar las CAL adicionales que requieren.

Aconsejamos informarse con su partner de los contratos o programas de compra de CRM ya que pueden resultar interesantes a la hora de fijar mantenimiento de precios durante tres años.

Debemos recordar que hay dos tipos de usuarios, los internos y los externos, estos últimos no necesitan licencias CAL, solo tendrían acceso a información y sería posible con la licencia del servidor. Los usuarios internos utilizan las funcionalidades de Microsoft Dynamics CRM y se puede elegir entre licencia por usuario o licencia por dispositivo.

A la hora de comprar licencias CAL pueden ser por usuario o por equipo. El cliente elige que opción le es más útil dependiendo de sus necesidades. Por ejemplo, si en un mismo equipo se conectan dos personas a diferentes turnos puede ser más económica una licencia por equipo.

1.2 Los tipos de licencia de usuario (CAL o SLU) son:

2. Microsoft Dynamics CRM On-line.

También conocido como CRM en la nube. Los usuarios internos accederán al servidor en la nube de Microsoft Dynamics CRM a través de licencias nominales (SLU), es decir, licencias de subscripción por usuario.  Estás licencias requieren identificación y no se pueden compartir.

Los usuarios externos no requieren licencias SLU.

Los tipos de licencia SLU mantienen los derechos y funcionalidades de las licencias CAL, es decir, Profesional, Básica y Esencial (Ver imagen de tipos de licencias). Además, el acceso a través de aplicaciones Dynamics CRM de escritorio o a las aplicaciones móviles se incluye con cada SLU, sin coste adicional.

Las licencias de Microsoft Dynamics CRM Online están disponibles a través de los programas de licencias por volumen de Microsoft (Enterprise Agreement Enterprise Subscription Agreement, y la inscripción de Soluciones para la educación). Estos programas suelen proporcionar ventajas de contratación a los clientes.

Se ha detectado la reticencia de algunos usuarios a la adquisición de soluciones en la nube, por temas de seguridad. Sin embargo, Microsoft es el único fabricante reconocido por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por ofrecer solvencia y garantía en los servicios en la Nube, en lo relativo a transferencias internacionales de datos.

Si está interesado, estamos a su disposición para ampliarle esta información a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

La AEPD ratifica la seguridad en la nube que ofrece Microsoft

Articulo recomentado. La AEPD ratifica la seguridad en la nube que ofrece Microsoft

http://tecnologia.elderecho.com/tecnologia/AEPD-transferencias-internacionales-Unidos-computacion_0_690750054.html

Office 365, mucho más que un office

A la vista del interés que suscitó el pasado Webinar que realizamos sobre Office 365, queremos hacerle llegar un pequeño resumen para intentar aclarar las dudas más frecuentes.

¿Qué es Office 365?

Es una solución de colaboración y comunicación en la nube, que cuenta con las siguientes aplicaciones:

• Paquete Office. La última versión de las aplicaciones de escritorio licenciadas como una suscripción (Word, Excel, PowerPoint y OneNote a través de cualquier navegador). 5 licencias por usuario para PCs/Macs y 5 dispositivos móviles Office Web Apps en cualquier navegador para edición ligera. Office para teléfonos Windows, Android y iPhone
• Exchange Online. Servicio de correo, agenda, contactos hospedados. 50 GB de almacenamiento por usuario. Protección robusta anti spam y malware. Gestión de usuarios sencilla. Varios alias de correo por cada buzón. Posibilidad de proteger documentos e información con DLP y RMS*. Posibilidad de contratar un archivo online de tamaño ilimitado.
• Sharepoint Online. Guarda documentos en la nube por defecto desde Office. Se pueden comprartir documentos con usuarios externos de forma controlada (Intranet/espacio colaborativo. Espacio de 10GB + 500 MB adicionales por usuario, espacio adicional disponible hasta 25 TB). Crear y gestionar la web de la empresa sin necesidad de un tercero (Página web pública www.dominio_empresa.com.  Espacio de 5 GB) . Sincronizar archivos en tus dispositivos para acceso sin conexión a internet (Backup online de documentos almacenados con histórico de versiones). Permisos de acceso a nivel de documentos, acceso seguro a usuarios externos.
• Lync Online. Presencia, mensajería instantánea, voz (Chat y presencia a través de firewalls. Corrector ortográfico en el chat. Traducción simultánea de mensajes de chat a 35 idiomas). y videoconferencias en HD (Hasta 5 asistentes con video simultáneo). Compartir documentos y tomar notas en tiempo real. Reuniones online con usuarios externos (Hasta 250 asistentes concurrentes a una reunión sin necesidad de que tengan usuario de Lync). Conectar con usuarios de Skype para control presencia, mensajería y voz.

  ¿Qué seguridad me ofrece la nube?

Office 365 incluye las aplicaciones de escritorio Office más servicios de nivel empresarial en la nube en una suscripción asequible (OPEX). Los datos de los clientes europeos se encuentran en el centro de datos de Dublín que cuenta con un centro de datos de respaldo en Amsterdam.

Microsoft garantiza el cumplimiento de las normativas europeas más estrictas de seguridad LOPD y EU Model Clauses, así como el Soporte técnico telefónico, por email o de comunidad web 24x7. Es un servicio seguro y permanentemente actualizado, sin parches.

La disponibilidad del servicio es del 99,9%, con devolución del dinero en caso de incumplimiento.

¿Qué modalidades hay y cómo se puede contratar?

Office 365 existe para consumo personal o familiar, para empresas, específico para centros de enseñanza y para ONG’s. Dentro de cada modalidad existen diferentes planes de contratación dependiendo del consumo y de las necesidades de los usuarios.

              

Office 365 se adquiere en subscripciones anuales a través de la web de Microsoft, a través de un partner autorizado como Tecnocom o directamente con Microsoft en caso de grandes contratos.

¡Si ya es usuario de Office 365, le recordamos que hasta el 30 de junio de 2014 dispone de interesantes ofertas para adquirir Microsoft Dynamics CRM online!.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902. Nuestros expertos le informarán del tipo de plan de contratación más adecuado para su compañía.

Con Tecnocom y Microsoft, puede dar un gran impulso a su negocio.

Gestión de Servicios con Microsoft Dynamics CRM

Con Microsoft Dynamics CRM el servicio a sus clientes se optimiza. En un entorno intuitivo y amigable para sus empleados conseguirá gestionar de forma eficiente las necesidades de sus clientes, desde diferentes plataformas de colaboración y con toda la información disponible y actualizada.

Microsoft Dynamics CRM combina las capacidades de un eficaz CRM con las actuales herramientas sociales y dispositivos móviles que utilizan nuestros clientes.

Entre sus principales características:

• Gestión de Equipos de usuarios pertenecientes a unidades de negocio que comparten registros y funciones.
• Control y seguimiento del rendimiento del servicio. Visualizando online con KPI’s personalizados.
• Gestión de Casos. Administración de casos e incidencias o consultas en colas individuales o por equipos.
• Gestión de Contratos. Generación, gestión, flujos de trabajo asociados para una buen control del nivel de servicio ejecutado.
• Gestión del conocimiento. Repositorio de Soluciones.
• Movilidad. Gestión móvil del servicio enviado a través de cualquier dispositivo habilitado para Web. Formularios específicos para dispositivos móviles.
• Planificación del servicio. Planificación de recursos, capacitación, ubicación calendarios y equipos.

Y todo ello completado con la productividad en Outlook, flujos de trabajo, movilidad, gestión documental y capacidad de análisis, que Microsoft Dynamics CRM incorpora para toda la aplicación.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Solución a problemas de rendimiento de Dynamics AX

¿Cree que su ERP tiene problemas de rendimiento?

Microsoft Dynamics AX es una solución de gestión empresarial de gran potencia, pero en ocasiones puede plantear problemas de rendimiento o lentitud en los procesos que realiza, si no lleva consigo la infraestructura adecuada o si no está configurada adecuadamente.

Desde Tecnocom le proponemos realizar un Estudio de Rendimiento  para garantizar que su solución Microsoft Dynamics AX se optimiza adecuadamente. Microsoft recomienda a sus clientes, de forma preventiva, realizar este tipo de estudios de forma anual para detectar posibles problemas de código que no son “visibles” para los usuarios, pero que a la larga pueden suponer lentitud.

¿Qué es un Performance o Estudio de Rendimiento?

Es una evaluación completa de la capacidad de su solución Microsoft Dynamics AX con unas recomendaciones que le ayudarán a detectar y corregir posibles futuras incidencias, así como a optimizar  el rendimiento de su ERP. Este estudio se realiza de forma anual y/o cuando hay lentitud generalizada en los procesos que se realizan a diario.

¿En qué consiste un Estudio de Rendimiento?

El análisis que realiza Tecnocom tiene en cuenta los siguientes puntos:

• Monitorización y revisión completa de la instalación e infraestructura física de Microsoft Dynamics AX (AOS, Enterprise portal, Reporting Services, etc).
• Revisión de instalación de SQL Server que soporta la base de datos de Microsoft Dynamics AX.
• Monitorización de la base de datos SQL Server de Microsoft Dynamics AX para detectar problemas de rendimiento.

Como resultado se le entregará un documento de revisión de rendimiento con las recomendaciones para:

• La mejora en infraestructura física para Microsoft Dynamics AX.
• La configuración de Microsoft Dynamics AX y SQL Server para mejorar el rendimiento en base a las “best practices” recomendadas por Microsoft.
• La mejora en el código de Microsoft Dynamics AX para mejorar el rendimiento en base a los cuellos de botella detectados durante la monitorización.

¿Cómo puedo contratar un Estudio de Rendimiento?

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902. Nuestros expertos le informarán de todos los detalles para realizar un Estudio de Rendimiento preventivo o correctivo.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Lanzamiento Mundial de Microsoft Dynamics AX 2012 R3

El próximo 10 de abril a las 16 horas, Microsoft presentará a nivel mundial la release Microsoft Dynamics AX 2012 R3. 

Publicamos la invitación, y te animamos a que te registres.

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¡Este es el momento de transformar su empresa en un negocio dinámico, capaz de ofrecer a sus clientes experiencias excepcionales!

Regístrese en nuestro evento de lanzamiento mundial el día 10 de abril y sea el primero en conocer todas las novedades de la nueva versión de Microsoft Dynamics AX 2012 R3. En esta sesión le explicaremos  en detalle las nuevas funcionalidades de la potente solución de gestión empresarial (ERP) para medianas y grandes compañías, la cual  le ayudarán a mejorar la gestión en todas las áreas clave de su negocio: fabricación, distribución, cadena de suministro, gestión financiera, relaciones con sus clientes, recursos humanos.
Durante el evento, contaremos con el testimonio de CIOs, CFOs y líderes de opinión de nuestro sector los cuales compartirán sus experiencias.

Le invitamos a que conozca de primera mano casos de éxito y opiniones del CFO de Kathmandu, al CIO de Ashley Furniture y al director de TI de Kent Corporation, que nos hablarán de cómo se “redefine la experiencia del cliente” y de los éxitos que están obteniendo gracias a Microsoft Dynamics AX. Presentaremos una “visión digital” de una solución dinámica de negocio (Microsoft Dynamics AX 2012 R3) que le ayudará a captar y tratar a sus clientes de la forma en que ellos desean, a ejecutar operaciones dinámicas y expandirse rápidamente para dar el mejor servicio a sus clientes.
Visite la página indicada y rellene el cuestionario de inscripción para participar en el Evento de Lanzamiento de Microsoft Dynamics AX 2012 R3. 

¿Interesante?  ¡Regístrese hoy mismo!. Haga Click Aquí.

Actualizaciones en Microsoft Dynamics NAV para cumplir la normativa SEPA

Microsoft ha liberado las actualizaciones de SEPA para realizar adeudos directos en las versiones NAV 2009 SP1, NAV 2009 R2 y NAV 2013 en su localización española. Cómo recordará hace unos días se liberaron las actualizaciones para transferencias, tanto en las versiones indicadas como para la versión NAV 2013 R2, versiones actualmente soportadas por Microsoft.

Tecnocom está desarrollando las actualizaciones para cada una de las versiones no soportadas por Microsoft.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

PartnerSource y CustomerSource. Microsoft renueva los espacios web de sus clientes y partners.

Microsoft ha anunciado que introducirá una serie de mejoras en las web dedicadas a sus partners y clientes. Esta renovación se llevará a cabo durante los próximos dos años. El objetivo es ofrecer una información útil y organizada, acorde con las necesidades de los usuarios, para aumentar las capacidades de negocio.

Concretamente, a partir de enero de 2014 se publicarán varias versiones hasta la mejora completa. La plataforma que se utilizará para estás páginas será sharepoint 2013. Habrá cambios en la “voice” que se integrará más con la Microsoft Partner Network para ayudar a los partners en los procesos de venta y marketing, dando mayor apoyo y optimizando el rendimiento. 

Microsoft persigue dar mayor agilidad a sus herramientas web y proporcionar a sus clientes la información que necesitan de forma rápida y eficaz.

Cambiará la apariencia de estas páginas, la navegación, la búsqueda y será más sencillo llegar a la información de interés. Además se integrará con las herramientas sociales. 

Los principales cambios que ha comunicado Microsoft son:

• Diseño a la par con Windows 8. Será un diseño más actual que mostrará los contenidos más importantes de forma llamativa. El objetivo final es proporcional una experiencia móvil para estar más cerca del usuario.
• Mis mensajes. Aprovechando el diseño de Windows 8, se ofrecerán mensajes personalizados para cada tipo de organización. El usuario que pertenezca a varias organizaciones podrá elegir entre ellas para estar informado correctamente.
• Navegación. Habrá dos tipos de navegación,  una en el nivel superior con información sobre  áreas importantes del negocio de Microsoft y de sus partners. Serán contenidos generales que organizará el usuario. Existirán categorías y subcategorias basadas en las aportaciones que han hecho más de 100 organizaciones que colaboran con Microsoft. Además, en el lado izquierdo de la página de inicio existirá otro tipo de navegación que cambiará en función del sitio  en el que nos encontremos y que llevará directamente a contenidos importantes relacionados con la información que buscamos. Por ejemplo, si estamos en la página de soporte técnico nos llevará a descargas de soporte, foros, relaciones, etc…. El usuario podrá dar su opinión en cualquier momento o lugar del sitio, y estar en contacto con los directores ejecutivos de Dynamics, si tiene incidencias, si desea más información acerca de un programa o bien, solicitar que se pongan con él en contacto dejando sus datos.

Estaremos atentos a los nuevos cambios para informarles de ello puntualmente.

¿Quiere más detalles sobre CustomerSouce? Haga Click Aqui.

Conozca Windows Azure

El próximo 23 de Octubre a las 10 de la mañana celebraremos un interesante Webinar presentando las posibilidades de Windows Azure. Es un evento que os recomiendo.

Adjunto el link con la información del evento http://erp-crm.tecnocom.es/Paginas/DetalleNoticia.aspx?ref=425&tipoArticulo=Evento

Lanzamiento Virtual de Microsoft Dynamics CRM 2013, ORION

El próximo 4 de Noviembre tendrá lugar la presentación, a nivel mundial, de la última versión de Microsoft Dynamics CRM 2013, ORION. Será en la Microsoft Dynamics Convergence 2013 EMEA, que este año se celebra en Barcelona.

Desde Tecnocom junto con Microsoft, queremos invitarle al lanzamiento virtual que será a las 18 horas y al cual puede acceder en directo registrándose en este link.

¿En qué va a consistir el lanzamiento?

El Lanzamiento dará comienzo el día 4 de Noviembre a las 18:00,  durará aproximadamente 1 hora y conectaremos en directo con clientes de Microsoft Dynamics CRM en diferentes países del mundo para escuchar sus experiencias. 

Nuevo licenciamiento para Microsoft Dynamics CRM 2013. ORION

Próximamente, Microsoft lanzará la nueva versión Microsoft Dynamics CRM 2013 también conocida como ORION.

Esta nueva versión introduce bastantes cambios que ya hemos comentado en anteriores publicaciones. En principio, queremos informarles que los sistemas operativos Windows XP, Office 2003 y Explorer 7 no serán compatibles con la versión ORION, dado que necesita una tecnología más moderna para poder ofrecer mayor funcionalidad y accesibilidad.

En cuanto al licenciamiento, también hay cambios, Microsoft Dynamics CRM tanto Online como Onpremise, pasan a tener tres tipos de licencia.

A continuación les detallamos como será este nuevo licenciamiento:

Microsoft Dynamics Onpremise

Para implementación local (es decir, que se ejecutará la solución en el servidor del cliente). Microsoft Dynamics CRM 2013 requiere una licencia para el servidor que ejecuta el software, así como licencia de usuarios y / o dispositivos (CAL) para conectarse a la solución.

Las licencias de servidor son dos:

• Microsoft Dynamics CRM 2013 Server, a este servidor se le pueden agregar los usuarios en cualquier momento mediante la compra de CAL adicionales y cuyo límite de concesión de licencias depende de la capacidad del servidor.
• Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013 ofrece la misma amplia gama de características que el anterior, pero incluye y admite un máximo de cinco usuarios. Los clientes que implementan Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013 y posteriormente tienen que soportar más de cinco usuarios, pueden comprar una licencia Step-Up para Microsoft Dynamics CRM Server 2013 a través de los programas de compra de licencias por volumen de Microsoft Open Value, Select Plus o Enterprise Agreement, y luego comprar las CAL adicionales que requieren.

Aconsejamos informarse con su partner de los contratos o programas de compra de CRM ya que pueden resultar interesantes a la hora de fijar mantenimiento de precios durante tres años.

Debemos recordar que hay dos tipos de usuarios, los internos y los externos, estos últimos no necesitan licencias CAL, solo tendrían acceso a información y sería posible con la licencia del servidor. Los usuarios internos utilizan las funcionalidades de Microsoft Dynamics CRM y se puede elegir entre licencia por usuario o licencia por dispositivo.

A la hora de comprar licencias CAL pueden ser por usuario o por equipo. El cliente elige que opción le es más útil dependiendo de sus necesidades. Por ejemplo, si en un mismo equipo se conectan dos personas a diferentes turnos puede ser más económica una licencia por equipo.

Microsoft Dynamics CRM Online

Los usuarios internos accederán al servidor de Microsoft Dynamics CRM a través de licencias nominales (SLU), es decir, licencias de subscripción por usuario.  Estás licencias requieren identificación y no se pueden compartir.

Los usuarios externos no requieren licencias SLU.

Los tipos de licencia SLU mantienen los derechos y funcionalidades de las licencias CAL, es decir, Profesional, Básica y Esencial. Además, el acceso a través de aplicaciones Dynamics CRM de escritorio o a las aplicaciones móviles se incluye con cada USL, sin coste adicional.

Las licencias de Microsoft Dynamics CRM Online están disponibles a través de los programas de licencias por volumen de Microsoft (Enterprise Agreement Enterprise Subscription Agreement, y la inscripción de Soluciones para la educación. Estos programas suelen proporcionar ventajas de contratación a los clientes.

Tecno-PAC: Provisión de Albaranes para Microsoft Dynamics NAV

Tecnocom ha desarrollado una Solución Horizontal sencilla y completa bajo Microsoft Dynamics NAV para Ia gestión de la Provisión Automática de Albaranes de compra, denominada Tecno-PAC:

Muchas empresas precisan realizar, de forma automática, el asiento contable de provisión de los albaranes de compra en el mismo momento en que se han recibido, así como realizar el contra-asiento correspondiente cuando se recibe la factura definitiva.

Para facilitar esta labor existe un desarrollo horizontal para Microsoft Dynamics NAV que:

• Permite registrar el asiento de provisión automáticamente.
• Permite revertir la provisión en caso de devolución.
• Registra el contra-asiento cuando se recibe la correspondiente factura de compra.

Con esta Solución Horizontal se obtienen los siguientes beneficios:

• Ahorro de tiempo en el registro contable de las provisiones de compra en el mismo momento de la recepción de la mercancía.
• Seguridad en la reversión del asiento de provisión en las devoluciones.
• Gestión automática del registro del contra-asiento cuando se recibe la factura de los albaranes facturados.

1.-Sencilla Configuración:

Existe una sencilla configuración, en el apartado de configuración de compras, en el que se deberá informar del libro y sección donde deben registrarse los movimientos de provisión.

De igual forma se debe de informar, en la configuración de los Grupos contables de Proveedores de un nuevo campo con la cuenta contable de facturas pendientes de recibir

2.-Registro de albaranes:

El registro de la recepción de los albaranes de compra se realiza de manera estándar y totalmente transparente para el usuario de la aplicación y no debe de realizar ninguna actividad adicional dentro de su trabajo habitual.

3.-Navegar:

Una vez realizado el registro de un albarán de compra, es posible navegar a sus movimientos desde el correspondiente histórico de documentos, dónde podremos observar una línea nueva, relativa a los movimientos de contabilidad.

El movimiento contable relativo a la provisión del albarán ha sido realizado de forma automática con el registro del albarán y contra la cuenta contable configurada anteriormente.

4.-Anulación de la provisión:

Si fuera necesario deshacer una recepción de un albarán, se registrará, también de forma automática un asiento contable, que anula la provisión registrada o su parte proporcional.

5.-Registro de la Factura de Compra:

Cuando se registra la factura de compra correspondiente, también se registrará de forma automática, el contra-asiento de la provisión, por el importe de los albaranes registrados, incluso de manera proporcional, si estos se facturaran de forma parcial.

Operaciones Comunes para el Cierre de Año con Microsoft Dynamics NAV

A continuación relacionamos algunas operaciones comunes a realizar a final del año fiscal e inicio del nuevo ejercicio, antes del cierre contable definitivo, que llevará a cabo más adelante, una vez haya completado y registrado todos los asientos y procesos de cierre oportunos.

Cada empresa tiene su propia filosofía para la elaboración de la contabilidad y para la realización del cierre contable. No todas las organizaciones realizan las mismas tareas para cerrar un ejercicio, pero existen unos procesos que son comunes y necesarios, a título orientativo se enumeran los siguientes:

Apertura del  Nuevo Ejercicio.
Para poder realizar nuevas anotaciones, es necesaria la creación de la estructura del nuevo ejercicio.
En Gestión Financiera,  Actividades periódicas, Ejercicio, Periodos contables,  Crear ejercicio, rellenar pestaña según necesidades y clic en aceptar.

En la ventana periodos contables, se puede observar que se han marcado los campos de principio de ejercicio y de fecha inicial bloqueada en el primer periodo del nuevo ejercicio. Ello indica que el nuevo ejercicio ya está creado y ya podemos realizar anotaciones en él.

Nuevas Numeraciones. Números de Serie.
Es necesario establecer la numeración que tomarán durante el nuevo ejercicio las facturas, abonos, remesas, diarios, ...

Para poner a cero los numeradores de facturas, abonos, remesas... ir a Administración, Configuración de la Aplicación, General,  Nos. de serie y actualizar o insertar línea nueva con la nueva numeración del año.

Nueva versión de Microsoft Dynamics CRM prevista para Diciembre de 2012

Microsoft ha anunciado que a partir de Diciembre de 2012  podremos conocer la nueva versión de Microsoft Dynamics CRM. Las mejoras anunciadas hablan de un entorno de colaboración más amplio que facilita la labor de los usuarios.

Esta versión incluirá nuevos niveles de comunicación gracias a la integración de Microsoft Dynamics CRM con Yammer y Skype.

Yammer es una red social de empresas, adquirida recientemente por Microsoft, que facilita la comunicación entre empleados, socios y/o clientes. Facilita el traspaso de información y documentación. Junto con Skype los usuarios de Microsoft Dynamics CRM pueden comunicarse por voz y video, a la vez que transfieren documentación e información de interés.

Con estas novedades, Microsoft Dynamics CRM se convierte en una potente herramienta que facilita el negocio, mejorando los flujos de trabajo y la comunicación.

Pero las novedades no se quedan aquí, con Microsoft Dynamics CRM Online se podrá elegir el soporte entre varios navegadores de diferentes sistemas operativos. Y para el primer trimestre de 2013 Microsoft tiene previsto lanzar Windows 8 Mobile Experience, lo que facilitará la conexión con el CRM desde cualquier punto.

También se está trabajando para facilitar los Servicios Workflow Microsoft .NET y la carga y modificación de documentación de gran tamaño en la nube. Todo ello, trabajando con la máxima seguridad.