Próximamente, Microsoft lanzará la nueva versión
Microsoft Dynamics CRM 2013 también conocida como ORION.
Esta nueva versión introduce bastantes cambios que
ya hemos comentado en anteriores publicaciones. En principio, queremos
informarles que los sistemas operativos Windows XP, Office 2003 y Explorer 7 no
serán compatibles con la versión ORION, dado que necesita una tecnología más
moderna para poder ofrecer mayor funcionalidad y accesibilidad.
En cuanto al licenciamiento, también hay cambios,
Microsoft Dynamics CRM tanto Online como Onpremise, pasan a tener tres tipos de
licencia.
A continuación les detallamos como será este nuevo
licenciamiento:
Microsoft Dynamics Onpremise
Para implementación local (es decir, que se
ejecutará la solución en el servidor del cliente). Microsoft Dynamics CRM 2013
requiere una licencia para el servidor que ejecuta el software, así como
licencia de usuarios y / o dispositivos (CAL) para conectarse a la
solución.
Las licencias de servidor son dos:
- Microsoft
Dynamics CRM 2013 Server,
a este servidor se
le pueden agregar los usuarios en cualquier momento
mediante la compra
de CAL adicionales y cuyo límite de concesión de licencias depende de la capacidad del servidor.
- Microsoft
Dynamics CRM Workgroup
Server 2013 ofrece la misma
amplia gama de
características que el anterior, pero incluye y admite un máximo de
cinco usuarios. Los clientes
que implementan Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013 y posteriormente
tienen que soportar más de
cinco usuarios, pueden comprar una licencia Step-Up para Microsoft Dynamics CRM Server 2013
a través de los
programas de compra de
licencias por
volumen de Microsoft Open Value,
Select Plus o Enterprise Agreement, y luego comprar las CAL adicionales que requieren.
Aconsejamos informarse con su
partner de los contratos o programas de compra de CRM ya que pueden resultar
interesantes a la hora de fijar mantenimiento de precios durante tres años.
Debemos recordar que hay dos
tipos de usuarios, los internos y los externos, estos últimos no necesitan
licencias CAL, solo tendrían acceso a información y sería posible con la
licencia del servidor. Los usuarios internos utilizan las funcionalidades de Microsoft
Dynamics CRM y se puede elegir entre licencia por usuario o licencia por
dispositivo.
A la hora de comprar licencias
CAL pueden ser por usuario o por equipo. El cliente elige que opción le es más
útil dependiendo de sus necesidades. Por ejemplo, si en un mismo equipo se
conectan dos personas a diferentes turnos puede ser más económica una licencia
por equipo.
Microsoft Dynamics CRM Online
Los usuarios internos accederán
al servidor de Microsoft Dynamics CRM a través de licencias nominales (SLU), es
decir, licencias de subscripción por usuario. Estás licencias requieren
identificación y no se pueden compartir.
Los usuarios externos no
requieren licencias SLU.
Los tipos de licencia SLU
mantienen los derechos y funcionalidades de las licencias CAL, es decir,
Profesional, Básica y Esencial. Además, el acceso a través de aplicaciones
Dynamics CRM de escritorio o a las aplicaciones móviles se incluye con cada
USL, sin coste adicional.
Las licencias de Microsoft
Dynamics CRM Online están disponibles a través de los programas de
licencias por volumen de Microsoft (Enterprise Agreement Enterprise
Subscription Agreement, y la inscripción de Soluciones para la educación. Estos
programas suelen proporcionar ventajas de contratación a los clientes.
