Si usted es usuario de las soluciones Microsoft
Dynamics y su compañía tiene en vigor el contrato de mantenimiento de esta
solución, puede acceder al servicio de valor añadido CustomerSource.
Microsoft Dynamics CustomerSource es un portal que
le proporciona herramientas e información para ayudarle a aumentar la
eficiencia y la productividad. Con la ventaja de que puede conectarse cuando lo
desee.
CustomerSource le ofrece información general de
productos y actualizaciones, formación técnica y de soporte, información del
estado de las renovaciones que afectan a su organización. Así como, acceso a
comunidades virtuales de Microsoft Dynamics que le darán la oportunidad de
compartir sugerencias interesantes, obtener respuestas a preguntas complejas o
ampliar conocimientos de software de administración empresarial.
¿Qué encontraré en CustomerSource?
- Productos y servicios: obtenga la información más reciente acerca de su solución Microsoft Dynamics, así como de los planes de mantenimiento y soporte técnico para asegurar la actualización de la misma.
- Grupos de noticias: participe en un foro en línea para intercambiar ideas y soluciones con otros clientes.
- Sugerencias sobre productos: envíe una sugerencia para una característica nueva y apoye las sugerencias de otras personas en los grupos de noticias públicos.
- Soluciones del sector: busque información de productos de software de terceros.
- Guía de servicios: conozca las políticas de su plan de servicios, como la protección de inversiones y el ciclo de vida de soporte técnico.
- Noticias y eventos: artículos de problemas empresariales vistos desde de las experiencias del sector, noticias que afectan a sus negocios y a su solución, y que incluyen información de ofertas especiales, de nuevos productos y de comunicados de prensa.
- Herramientas de autoayuda, formación y soporte técnico: guías de instalación, de configuración y del usuario, requisitos del sistema, documentación técnica y archivos de ayuda actualizados.
- Knowledge Base con posibilidad de búsqueda: encuentre las respuestas a las preguntas técnicas más frecuentes, incluyendo pasos para la solución de problemas, soluciones a los problemas más frecuentes y artículos de procedimientos.
- Soporte técnico: busque temas destacados y soluciones automatizadas Envíe solicitudes de soporte técnico en línea al equipo de soporte de Microsoft Dynamics y vea su historial de soporte técnico personalizado.
- Mejoras, actualizaciones, revisiones de productos y Service Pack: reciba con regularidad las líneas de productos publicadas y las continuas innovaciones mediante las principales versiones.
- Certificación: vea los programas de formación en aula, adquiera y obtenga acceso a la formación en línea, lea información acerca de las opciones de certificación y cómo realizar los exámenes, vea las listas de los materiales de formación.
- Formación: obtenga las nuevas ventajas del acceso ilimitado a la formación en línea, incluyendo e-Learning.
- Asegura la actualización de la información individual y organizativa actualice la información de su organización y su perfil personal, recupere las claves de registro, vea la información acerca de sus productos registrados y realice el seguimiento de la fecha de caducidad de su plan de servicios.
- Páginas de acceso a Mis ventajas: revise la información acerca de cómo obtener acceso a las ventajas del plan de servicios en línea.
- Mi Partner comercial: vea la información acerca de su partner comercial, actualice la información del perfil de su sector y seleccione su país y sus preferencias de idioma.
¿Cómo puedo acceder a CustomerSource?
Si aún no es usuario, solicite a su partner acceso
al portal y siga los pasos que se indican en este link.
Si ya puede acceder, pero no conoce todas las ventajas, en este link
tendrá acceso a un pequeño curso de formación.
Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la
dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al
901 900 900 ext. 67902.
Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.
