Promoción para Dynamics AX Retail

A partir del 1 de Enero de 2015, el rol de Gerente de tienda o Store Manager, estará incluido en la licencia denominada TASK CAL, ya no será necesario contratar una FUNCIONAL CAL para este rol. Es un valor añadido que se le da a la TASK CAL, además de los derechos de uso ya existentes para el punto de venta (POS) y de responsable de almacén.

Los clientes solo necesitan asegurarse de que todos los dispositivos dentro de la tienda están autorizados con una TASK CAL.

En este sentido, Microsoft ofrece una nueva promoción en la que todos los nuevos clientes,y los existentes que contraten una licencia Microsoft Dynamics AX 2012 R3 Store Server recibirán una licencia TASK CAL. Está promoción es válida hasta el 30 de junio de 2015. Entra en vigor desde el 1 de enero de 2015 en la lista de precios de Dynamics y desde el 1 de febrero de 2015 para la adquisición de licencias por volumen.

Sobre las licencias de Microsoft Dynamics AX

A modo de recordatorio, le detallamos la información sobre el licenciamiento de Microsoft Dynamics AX que publicamos hace unos meses.

Microsoft Dynamics AX 2012, cuenta con licencias de servidor (AX Server) y licencias de cliente (CAL). Se podrán adquirir según las necesidades del cliente, ya sea por dispositivo o por usuario. Toda la funcionalidad de AX 2012 R3 estará disponible en las licencias de servidor, y tendrá mejoras en temas de almacén, logística, previsión de demanda y servicios de ciclo de vida del cliente.

Las CAL (Client Access License) están más adaptadas al tipo de usuario que las requiera ya sea de ventas, desarrollo, medioambiente, control de calidad, marketing, etc… y existen los siguientes tipos:

• Enterprise CAL. Dará acceso a la funcionalidad completa de Microsoft Dynamics AX 2012 R3.

• Funcional CAL. Con  nuevas mejoras basadas en el rol del usuario

• Task CAL. Se aumentarán las mejoras en temas de permisos, como en esta ocasión con el rol de Gerente de tienda.

• Self-Serve CAL. Mantiene la misma funcionalidad que tenía anteriormente.

Si desea ampliar esta información puede contactar con Tecnocom a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Reciba un cordial saludo.

Pruebe Microsoft Dynamics CRM 2015

Esta semana Microsoft ha anunciado la disponibilidad para el público general de la última versión de Microsoft Dynamics CRM. Se comercializará en 130 países y estará disponible en 44 idiomas.

Microsoft Dynamics CRM 2015 presenta una evolución significativa en sus funcionalidades de ventas, marketing y atención al cliente. Ahora ofrece una visión completa de la actividad, los gustos y las necesidades de nuestro cliente, además de proporcionar información del posicionamiento de nuestra marca, gracias a la interacción con las redes sociales.

Dynamics CRM es un producto en constante renovación que ofrece movilidad, interoperabilidad con otras soluciones Microsoft, seguridad en la nube, y ahora como novedad, tendrá voz gracias a Cortana.

Queremos invitarle a conocer las últimas novedades funcionales descritas en nuestro Blog ERPsTecnocom,  y recordarle que Microsoft Dynamics CRM 2015 está disponible en versiones on-premise y on-line.

Si desea probar de forma gratuita durante 30 días cómo Microsoft Dynamics CRM puede mejorar su negocio contacte con Tecnocom a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Funcionalidad e-factura en Microsoft Dynamics AX

Como les informamos en anteriores Tecnews, en Enero de 2015 entra en vigor una nueva normativa que obligará a que todas las empresas que trabajen con el sector público presenten las facturas en formato electrónico, (Formato Factura-e):

“A partir del 15-1-15, conforme a la Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro  contable de facturas en el Sector Público, las facturas que se remitan a las Administraciones Públicas serán electrónicas y se ajustarán al formato estructurado de factura electrónica Facturae versión 3.2.x con firma electrónica XAdES”.

A este respecto, desde Tecnocom queremos informarle que la emisión de factura electrónica estará disponible en Microsoft Dynamics AX en la fecha que indica la administración. Si además, necesita recepción de facturas electrónicas, puede ponerse en contacto con nosotros para que le ofrezcamos una solución personalizada.

Puede contactar con Tecnocom a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Funcionalidad de facturación electrónica en Microsoft Dynamics NAV

Como les informamos en anteriores Tecnews, en Enero de 2015 entra en vigor una nueva normativa que obligará a que todas las empresas que trabajen con el sector público presenten las facturas en formato electrónico, (Formato Factura-e):

                         

“A partir del 15-1-15, conforme a la Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro  contable de facturas en el Sector Público, las facturas que se remitan a las Administraciones Públicas serán electrónicas y se ajustarán al formato estructurado de factura electrónica Facturae versión 3.2.x con firma electrónica XAdES”.

A este respecto, el pasado 3 de noviembre, Microsoft comunicó a sus partners que la versión Microsoft Dynamics NAV 2015 aún no dispondrá de esta funcionalidad, sino que será en la siguiente versión cuando será soportada, y no estará disponible para versiones anteriores.

Como alternativa, se informa a los clientes que el Ministerio de industria ofrece una aplicación gratuita para PYMES, conocida como Facturae de la cual le facilitamos el link para que puedan informarse, y si es de su interés poder descargarla.

Si desea una solución personalizada, desde Tecnocom le ofrecemos más alternativas, quedando a su disposición para estudiar su caso concreto.

Puede contactar con nosotros a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Gestión eficaz de los puntos de venta con Microsoft Dynamics AX

El pasado 23 de octubre, Tecnocom emitió un nuevo webinar para mostrar las ventajas de la solución Microsoft Dynamics AX (Axapta) para la gestión de los puntos de venta.

Una de las soluciones más demandadas por las compañías del sector retail, es sin duda, Microsoft Dynamics AX Retail. Este completo y eficaz ERP consigue conectar los puntos de venta con la gestión central de la compañía.

Tecnocom, uno de los principales partners de Microsoft, emitió el pasado 23 de octubre, un webinar en el que se vió una demostración de cómo se agilizan las gestiones de un punto de venta (POS) y de como el AX Retail ofrece la información necesaria al operario, dependiendo de su rango y de las tareas que le corresponden. En esa línea, pudimos ver como se cierra una venta, una devolución, la comparativa entre varios productos que un cliente nos solicita, el stock de almacenes, etc…, finalizando con la integración de toda esa información con la gestión central de la empresa.

Una solución escalable, con un interface sencillo que se adapta al roll de cada empleado y que esconde la potencia y la agilidad de uno de los ERP’s mejor valorados del mercado.

Tecnocom es Gold certified partner de Microsoft Dynamics desde hace más de 14 años. Un personal certificado y con gran experiencia han hecho que este partner pueda adaptar las soluciones Microsoft Dynamics a multitud de sectores, creando soluciones horizontales y de valor añadido para las empresas.

Le animamos a inscribirse a los Webinars de Tecnocom, y así poder conocer más detalles de las soluciones Microsoft Dynamics.

Más información en el link: http://erp-crm.tecnocom.es/Paginas/HOM-ListadoEventos.aspx

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección e-mail tecnocomnews@tecnocom.es

Ofertas para adquirir Microsoft Dynamics NAV

Os detallamos las últimas ofertas, válidas hasta el 27 de Diciembre, para adquirir Microsoft Dynamics NAV.

Si aún no es cliente:

Si aún no tiene una solución de gestión para controlar su negocio, puede aprovechar esta ocasión y adquirir Microsoft Dynamics NAV con los mejores descuentos:

• Give Me Five. Oferta para nuevos clientes con un descuento superior al 63%. Cinco usuarios de Microsoft Dynamics NAV 2013 (Starter Pack y 2 usuarios) por 3.000 €. Promoción disponible hasta el 27 de diciembre de 2014.

• Give Me Five + 2 Extended. Oferta para nuevos clientes con un descuento del 50%. Siete usuarios (Starter Pack + Extended Pack + 4 usuarios) de Microsoft Dynamics NAV 2013 por 10.125 €. Promoción disponible hasta el 27 de diciembre de 2014.

Si ya es cliente, y quiere ampliar el número de usuarios:

Desde el 10 de Octubre y hasta el 27 de diciembre, los clientes de Microsoft Dynamics NAV podrán ampliar su número de licencias adquiriendo 3 o más usuarios full con un 15% de descuento sobre el precio de lista recomendado.

A esta oferta, pueden acogerse aquellos clientes de Microsoft Dynamics NAV con licencias perpetual adquiridas antes del 1 de julio de 2014.

Principales condiciones generales:

• Clientes que estén al día con el contrato BREP.
• Todos los usuarios full comprados deben estar en el mismo orden de pedido, con un mínimo de 3.
• El 15% de descuento será aplicado solo a los usuarios full. No aplicará a otros componentes de la orden de pedido, como CALs de SQL, usuarios limitados, tablas y objetos, extended pack, etc...
• Los descuentos no afectarán al cálculo de BREP de la ampliación.

Si está interesado, Tecnocom le informará de todas las condiciones a las que están sujetas estas campañas, a través del mail tecnocomnews@tecnocom.es o del teléfono 901 900 900 ext. 67902

Microsoft Dynamics CRM es una de las mejores soluciones del mercado

Acaba de publicarse el Cuadrante Mágico de Gartner para la Automatización de Fuerza de Ventas,  dónde Microsoft Dynamics CRM aparece como una de las mejores soluciones del mercado. A partir de Septiembre volveremos a realizar eventos para enseñaros por qué esta solución está tan bien posicionada.

Cuadrante de Gartner: http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1-1XJHQ4X&ct=140716&st=sb


Información de Eventos de Tecnocom:  http://erp-crm.tecnocom.es/Paginas/DetalleNoticia.aspx?ref=484&tipoArticulo=Evento

Bienvenido a CustomerSource

Si usted es usuario de las soluciones Microsoft Dynamics y su compañía tiene en vigor el contrato de mantenimiento de esta solución, puede acceder al servicio de valor añadido CustomerSource.

Microsoft Dynamics CustomerSource es un portal que le proporciona herramientas e información para ayudarle a aumentar la eficiencia y la productividad. Con la ventaja de que puede conectarse cuando lo desee.

CustomerSource le ofrece información general de productos y actualizaciones, formación técnica y de soporte, información del estado de las renovaciones que afectan a su organización. Así como, acceso a comunidades virtuales de Microsoft Dynamics que le darán la oportunidad de compartir sugerencias interesantes, obtener respuestas a preguntas complejas o ampliar conocimientos de software de administración empresarial.

¿Qué encontraré en CustomerSource?

• Productos y servicios: obtenga la información más reciente acerca de su solución Microsoft Dynamics, así como de los planes de mantenimiento y soporte técnico para asegurar la actualización de la misma.

• Grupos de noticias: participe en un foro en línea para intercambiar ideas y soluciones con otros clientes.

• Sugerencias sobre productos: envíe una sugerencia para una característica nueva y apoye las sugerencias de otras personas en los grupos de noticias públicos.

• Soluciones del sector: busque información de productos de software de terceros.

• Guía de servicios: conozca las políticas de su plan de servicios, como la protección de inversiones y el ciclo de vida de soporte técnico.

• Noticias y eventos: artículos de problemas empresariales vistos desde de las experiencias del sector, noticias que afectan a sus negocios y a su solución, y que incluyen información de ofertas especiales, de nuevos productos y de comunicados de prensa.

• Herramientas de autoayuda, formación y soporte técnico: guías de instalación, de configuración y del usuario, requisitos del sistema, documentación técnica y archivos de ayuda actualizados.

• Knowledge Base con posibilidad de búsqueda: encuentre las respuestas a las preguntas técnicas más frecuentes, incluyendo pasos para la solución de problemas, soluciones a los problemas más frecuentes y artículos de procedimientos.

• Soporte técnico: busque temas destacados y soluciones automatizadas Envíe solicitudes de soporte técnico en línea al equipo de soporte de Microsoft Dynamics y vea su historial de soporte técnico personalizado.

• Mejoras, actualizaciones, revisiones de productos y Service Pack: reciba con regularidad las líneas de productos publicadas y las continuas innovaciones mediante las principales versiones.

• Certificación: vea los programas de formación en aula, adquiera y obtenga acceso a la formación en línea, lea información acerca de las opciones de certificación y cómo realizar los exámenes, vea las listas de los materiales de formación.

• Formación: obtenga las nuevas ventajas del acceso ilimitado a la formación en línea, incluyendo e-Learning.

• Asegura la actualización de la información individual y organizativa actualice la información de su organización y su perfil personal, recupere las claves de registro, vea la información acerca de sus productos registrados y realice el seguimiento de la fecha de caducidad de su plan de servicios.

• Páginas de acceso a Mis ventajas: revise la información acerca de cómo obtener acceso a las ventajas del plan de servicios en línea.

• Mi Partner comercial: vea la información acerca de su partner comercial, actualice la información del perfil de su sector y seleccione su país y sus preferencias de idioma.

¿Cómo puedo acceder a CustomerSource?

Si aún no es usuario, solicite a su partner acceso al portal y siga los pasos que se indican en este link. Si ya puede acceder, pero no conoce todas las ventajas, en este link tendrá acceso a un pequeño curso de formación.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Qué hay que conocer antes de adquirir Microsoft Dynamics CRM

En los últimos meses hemos atendido bastantes dudas de compañías que querían adquirir Microsoft Dynamics CRM. A continuación, desglosamos los puntos clave para adquirir esta solución y saber, si realmente le están ofreciendo lo que su negocio necesita.

Microsoft Dynamics CRM se puede implementar On-premise y On-line:

1. Microsoft Dynamics On-premise. Su implementación es local (es decir, que se ejecutará la solución en el servidor del cliente). Microsoft Dynamics CRM 2013 requiere una licencia para el servidor que ejecuta el software, así como licencia de usuarios y / o dispositivos (CAL) para conectarse a la solución.

1.1 Las licencias de servidor son dos:

• Microsoft Dynamics CRM 2013 Server. A este servidor se le pueden agregar los usuarios en cualquier momento mediante la compra de CAL adicionales y el límite de concesión de licencias depende de la capacidad del servidor.
• Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013 ofrece la misma amplia gama de características que el anterior, pero incluye y admite un máximo de cinco usuarios. Los clientes que implementan Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013, y posteriormente, tienen que soportar más de cinco usuarios, pueden comprar una licencia Step-Up para Microsoft Dynamics CRM Server 2013 a través de los programas de compra de licencias por volumen de Microsoft Open Value, Select Plus o Enterprise Agreement, y luego comprar las CAL adicionales que requieren.

Aconsejamos informarse con su partner de los contratos o programas de compra de CRM ya que pueden resultar interesantes a la hora de fijar mantenimiento de precios durante tres años.

Debemos recordar que hay dos tipos de usuarios, los internos y los externos, estos últimos no necesitan licencias CAL, solo tendrían acceso a información y sería posible con la licencia del servidor. Los usuarios internos utilizan las funcionalidades de Microsoft Dynamics CRM y se puede elegir entre licencia por usuario o licencia por dispositivo.

A la hora de comprar licencias CAL pueden ser por usuario o por equipo. El cliente elige que opción le es más útil dependiendo de sus necesidades. Por ejemplo, si en un mismo equipo se conectan dos personas a diferentes turnos puede ser más económica una licencia por equipo.

1.2 Los tipos de licencia de usuario (CAL o SLU) son:

2. Microsoft Dynamics CRM On-line.

También conocido como CRM en la nube. Los usuarios internos accederán al servidor en la nube de Microsoft Dynamics CRM a través de licencias nominales (SLU), es decir, licencias de subscripción por usuario.  Estás licencias requieren identificación y no se pueden compartir.

Los usuarios externos no requieren licencias SLU.

Los tipos de licencia SLU mantienen los derechos y funcionalidades de las licencias CAL, es decir, Profesional, Básica y Esencial (Ver imagen de tipos de licencias). Además, el acceso a través de aplicaciones Dynamics CRM de escritorio o a las aplicaciones móviles se incluye con cada SLU, sin coste adicional.

Las licencias de Microsoft Dynamics CRM Online están disponibles a través de los programas de licencias por volumen de Microsoft (Enterprise Agreement Enterprise Subscription Agreement, y la inscripción de Soluciones para la educación). Estos programas suelen proporcionar ventajas de contratación a los clientes.

Se ha detectado la reticencia de algunos usuarios a la adquisición de soluciones en la nube, por temas de seguridad. Sin embargo, Microsoft es el único fabricante reconocido por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por ofrecer solvencia y garantía en los servicios en la Nube, en lo relativo a transferencias internacionales de datos.

Si está interesado, estamos a su disposición para ampliarle esta información a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Novedades Funcionales Microsoft Dynamics AX 2012 R3

El próximo 26 de junio haremos un webinar para mostrarles, de forma práctica, las novedades funcionales de Microsoft Dynamics AX 2012 R3. No obstante, a grandes rasgos podemos decirles que los cambios principales se engloban en los siguientes módulos:

• Ventas. Para que las previsiones de ventas sean más exactas, se mejora la planificación de las ofertas. De esta forma el pronóstico del forecast se hace más fiable.
• Control de Presupuestación. Ahora será un proceso estándar que incluirá la asignación, la planificación de diferentes escenarios y la concreción en las particularidades de cada cliente.
• Gestión de Almacén. Se mejora el control del inventario, los procesos de almacén y la integración con soluciones móviles y de radio frecuencia.
• Gestión de Transporte. Hay un nuevo módulo para la planificación y control de logística. Control de carga, planificación de embalaje y contenedores, control de las tarifas de los diferentes proveedores de logística, así como facturación y planificación de cambios de ruta. Mejora en general, de los procesos de la cadena de suministro.
• Retail. Mejora en temas de movilidad en los puntos de venta, a través del uso de tablets con la última tecnología de Microsoft. Se potencia la fidelización por tipos de clientes y la compatibilidad de AX con tarjetas regalo. Se han realizado mejoras también, para facilitar la agilidad a la hora de crear promociones, salida de nuevos catálogos y reporting de ventas.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Office 365, mucho más que un office

A la vista del interés que suscitó el pasado Webinar que realizamos sobre Office 365, queremos hacerle llegar un pequeño resumen para intentar aclarar las dudas más frecuentes.

¿Qué es Office 365?

Es una solución de colaboración y comunicación en la nube, que cuenta con las siguientes aplicaciones:

• Paquete Office. La última versión de las aplicaciones de escritorio licenciadas como una suscripción (Word, Excel, PowerPoint y OneNote a través de cualquier navegador). 5 licencias por usuario para PCs/Macs y 5 dispositivos móviles Office Web Apps en cualquier navegador para edición ligera. Office para teléfonos Windows, Android y iPhone
• Exchange Online. Servicio de correo, agenda, contactos hospedados. 50 GB de almacenamiento por usuario. Protección robusta anti spam y malware. Gestión de usuarios sencilla. Varios alias de correo por cada buzón. Posibilidad de proteger documentos e información con DLP y RMS*. Posibilidad de contratar un archivo online de tamaño ilimitado.
• Sharepoint Online. Guarda documentos en la nube por defecto desde Office. Se pueden comprartir documentos con usuarios externos de forma controlada (Intranet/espacio colaborativo. Espacio de 10GB + 500 MB adicionales por usuario, espacio adicional disponible hasta 25 TB). Crear y gestionar la web de la empresa sin necesidad de un tercero (Página web pública www.dominio_empresa.com.  Espacio de 5 GB) . Sincronizar archivos en tus dispositivos para acceso sin conexión a internet (Backup online de documentos almacenados con histórico de versiones). Permisos de acceso a nivel de documentos, acceso seguro a usuarios externos.
• Lync Online. Presencia, mensajería instantánea, voz (Chat y presencia a través de firewalls. Corrector ortográfico en el chat. Traducción simultánea de mensajes de chat a 35 idiomas). y videoconferencias en HD (Hasta 5 asistentes con video simultáneo). Compartir documentos y tomar notas en tiempo real. Reuniones online con usuarios externos (Hasta 250 asistentes concurrentes a una reunión sin necesidad de que tengan usuario de Lync). Conectar con usuarios de Skype para control presencia, mensajería y voz.

  ¿Qué seguridad me ofrece la nube?

Office 365 incluye las aplicaciones de escritorio Office más servicios de nivel empresarial en la nube en una suscripción asequible (OPEX). Los datos de los clientes europeos se encuentran en el centro de datos de Dublín que cuenta con un centro de datos de respaldo en Amsterdam.

Microsoft garantiza el cumplimiento de las normativas europeas más estrictas de seguridad LOPD y EU Model Clauses, así como el Soporte técnico telefónico, por email o de comunidad web 24x7. Es un servicio seguro y permanentemente actualizado, sin parches.

La disponibilidad del servicio es del 99,9%, con devolución del dinero en caso de incumplimiento.

¿Qué modalidades hay y cómo se puede contratar?

Office 365 existe para consumo personal o familiar, para empresas, específico para centros de enseñanza y para ONG’s. Dentro de cada modalidad existen diferentes planes de contratación dependiendo del consumo y de las necesidades de los usuarios.

              

Office 365 se adquiere en subscripciones anuales a través de la web de Microsoft, a través de un partner autorizado como Tecnocom o directamente con Microsoft en caso de grandes contratos.

¡Si ya es usuario de Office 365, le recordamos que hasta el 30 de junio de 2014 dispone de interesantes ofertas para adquirir Microsoft Dynamics CRM online!.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902. Nuestros expertos le informarán del tipo de plan de contratación más adecuado para su compañía.

Con Tecnocom y Microsoft, puede dar un gran impulso a su negocio.

Webinar Gratuito: Novedades Microsoft Dynamics CRM Spring. Escucha a tus clientes

No podemos pasar por alto las últimas tendencias de marketing para optimizar y tener más éxito en las oportunidades de negocio. Estamos hablando de marketing digital y de Social Listening Tools, saber que necesitan nuestros clientes, que opinan de nuestra marca, y a través de la escucha activa, generar oportunidades de negocio.

Microsoft trató este tema en la "Convergence 2014" que se celebró en Atlanta, y propuso poder contar con una solución CRM completa que nos ofrezca la posibilidad de conocer las tendencias, ofrecer oportunidades y alinear a todos los empleados que están en contacto con nuestros clientes o prospectos.
Microsoft Dynamics CRM se convierte en una solución de marketing y ventas completa, con la incorporación de herramientas sociales y de reporting. ¡Es la era del marketing digital!.

Le esperamos el próximo 27 de mayo de 13:00 a 14:00 horas.

AGENDA

13:00 Presentación de la jornada. Loli Justo, Preventa Sector Industria de Tecnocom.
13:05 Social Listening Tools y Marketing Digital en Microsoft Dynamics CRM. Eduardo Gonzalo. Jefe de Proyectos de Dynamics CRM de Tecnocom.
14:00 Ruegos y Preguntas.

Puede formalizar su inscripción haciendo Click aquí.

Webinar Gratuito. Office 365, Comunicación sin Límites

Quiero recomendaros este evento online en el que mostraremos las soluciones que conforman Microsoft Office 365, los planes de contratación y las promociones vigentes.

Microsoft Office 365 es una solución “cloud” de comunicación y colaboración. No es un paquete office, ni un simple correo. Es una suite de aplicaciones que permiten al usuario estar conectado en todo momento y desde cualquier lugar que tenga conexión online. En términos coloquiales es "como llevar la oficina contigo".

La nube se ha instalado entre nosotros para quedarse, pero aún no se conoce bien lo fácil que es adquirirla y las ventajas que ello supone en ahorro de costes, de tiempo, en comodidad y en seguridad.
El objetivo que tenemos con este evento online es que se conozcan todas las aplicaciones que conforman office 365, indicarle cómo se pueden contratar y las ventajas que puede ofrecer. Después, usted podrá valorar si esas ventajas pueden suponer oportunidades para su compañía.

Le esperamos el próximo 22 de mayo de 13:00 a 14:00 horas.

AGENDA

13:00 Presentación de la jornada. Loli Justo, Preventa Sector Industria de Tecnocom.
13:05 Curso Microsoft Office 365. Julia Martos. Consultora Preventa de Tecnocom.
14:00 Ruegos y Preguntas.


Puede formalizar su inscripción haciendo Click aquí.

Webinar. TEC Fundraising, Gestión de donativos con Microsoft Dynamics CRM

El próximo 8 de mayo queremos presentarle, a través de una sesión online, cómo Microsoft Dynamics CRM se desarrolla para facilitar la actividad de ONG’s y organizaciones sin ánimo de lucro a la hora de captar socios y fondos para poder realizar sus actividades.

Conozca TEC Fundraising, solución desarrollada por Tecnocom bajo los estándares de Microsoft Dynamics CRM para:

• Gestión integral de donantes y prospectos.
• Gestión integral de donativos, cuotas y recibos.
• Gestión de la operativa cotidiana de la organización: llamadas, reuniones, tareas, etc.
• Gestión de Campañas de marketing. Control de rentabilidad de cada actividad de campaña. Gestión de respuestas.

Si su organización realiza estas tareas y no tiene una solución que las gestione adecuadamente, este webinar puede ser de su interés.

AGENDA

13:00 Presentación de la jornada. Loli Justo, Preventa Sector Industria de Tecnocom.
13:10 Fundraising con Microsoft Dynamics CRM.Juan Carlos Prieto. Consultor Preventa de Microsoft Dynamics en Tecnocom.
14:00 Ruegos y Preguntas.

Puede formalizar su inscripción haciendo Click aquí.

Gestión de Servicios con Microsoft Dynamics CRM

Con Microsoft Dynamics CRM el servicio a sus clientes se optimiza. En un entorno intuitivo y amigable para sus empleados conseguirá gestionar de forma eficiente las necesidades de sus clientes, desde diferentes plataformas de colaboración y con toda la información disponible y actualizada.

Microsoft Dynamics CRM combina las capacidades de un eficaz CRM con las actuales herramientas sociales y dispositivos móviles que utilizan nuestros clientes.

Entre sus principales características:

• Gestión de Equipos de usuarios pertenecientes a unidades de negocio que comparten registros y funciones.
• Control y seguimiento del rendimiento del servicio. Visualizando online con KPI’s personalizados.
• Gestión de Casos. Administración de casos e incidencias o consultas en colas individuales o por equipos.
• Gestión de Contratos. Generación, gestión, flujos de trabajo asociados para una buen control del nivel de servicio ejecutado.
• Gestión del conocimiento. Repositorio de Soluciones.
• Movilidad. Gestión móvil del servicio enviado a través de cualquier dispositivo habilitado para Web. Formularios específicos para dispositivos móviles.
• Planificación del servicio. Planificación de recursos, capacitación, ubicación calendarios y equipos.

Y todo ello completado con la productividad en Outlook, flujos de trabajo, movilidad, gestión documental y capacidad de análisis, que Microsoft Dynamics CRM incorpora para toda la aplicación.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Web-learning. Generación de Informes con Jet Reports Express

24 de abril a las 12,15 horas. Tecnocom Curso Online

¿Cuánto tiempo invierte en hacer un buen informe?. ¿Cómo extrae los datos de su ERP?. Sus informes ¿son dinámicos o cada vez que modifica algún dato en su ERP tiene que volver a hacer otro nuevo?

Le proponemos conocer, en un curso gratuito de formación online, Jet Reports Express, una versión gratuita con la que puede comenzar a hacer sus primeros informes y evaluar las posibilidades de Jet Reports para Microsoft Dynamics NAV.

Con Jet Reports Express podrá:

• Crear fácilmente informes financieros personalizados en Excel.
• Extraer datos, de cualquier tabla o campo de su base de datos Dynamics NAV, a un formato de tabla de Excel conciso para crear los informes que necesite.
• Actualizar sus datos con un clic para conseguir información en tiempo real.

Le esperamos el próximo 24 de abril de 12’15 a 14 horas p.m.

AGENDA
12:15 Presentación de la jornada. Loli Justo, Soporte Comercial Microsoft Dynamics Tecnocom.
12:20 Curso de Formación Jet Report Express.Mario Vegue. Director Comercial de Jet Reports.

• ¿Dónde descargarlo?
• Instalación.
• Configuración.
• Funcionalidad.
• Ejemplo práctico.
• Plantillas.

14:00 Ruegos y Preguntas.

Puede formalizar su inscripción haciendo Click aquí.

Solución a problemas de rendimiento de Dynamics AX

¿Cree que su ERP tiene problemas de rendimiento?

Microsoft Dynamics AX es una solución de gestión empresarial de gran potencia, pero en ocasiones puede plantear problemas de rendimiento o lentitud en los procesos que realiza, si no lleva consigo la infraestructura adecuada o si no está configurada adecuadamente.

Desde Tecnocom le proponemos realizar un Estudio de Rendimiento  para garantizar que su solución Microsoft Dynamics AX se optimiza adecuadamente. Microsoft recomienda a sus clientes, de forma preventiva, realizar este tipo de estudios de forma anual para detectar posibles problemas de código que no son “visibles” para los usuarios, pero que a la larga pueden suponer lentitud.

¿Qué es un Performance o Estudio de Rendimiento?

Es una evaluación completa de la capacidad de su solución Microsoft Dynamics AX con unas recomendaciones que le ayudarán a detectar y corregir posibles futuras incidencias, así como a optimizar  el rendimiento de su ERP. Este estudio se realiza de forma anual y/o cuando hay lentitud generalizada en los procesos que se realizan a diario.

¿En qué consiste un Estudio de Rendimiento?

El análisis que realiza Tecnocom tiene en cuenta los siguientes puntos:

• Monitorización y revisión completa de la instalación e infraestructura física de Microsoft Dynamics AX (AOS, Enterprise portal, Reporting Services, etc).
• Revisión de instalación de SQL Server que soporta la base de datos de Microsoft Dynamics AX.
• Monitorización de la base de datos SQL Server de Microsoft Dynamics AX para detectar problemas de rendimiento.

Como resultado se le entregará un documento de revisión de rendimiento con las recomendaciones para:

• La mejora en infraestructura física para Microsoft Dynamics AX.
• La configuración de Microsoft Dynamics AX y SQL Server para mejorar el rendimiento en base a las “best practices” recomendadas por Microsoft.
• La mejora en el código de Microsoft Dynamics AX para mejorar el rendimiento en base a los cuellos de botella detectados durante la monitorización.

¿Cómo puedo contratar un Estudio de Rendimiento?

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902. Nuestros expertos le informarán de todos los detalles para realizar un Estudio de Rendimiento preventivo o correctivo.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

No habrá mejor momento para adquirir soluciones ERP de Microsoft Dynamics

Microsoft ha anunciado que va a revisar los precios de usuario de las soluciones Microsoft Dynamics NAV y Microsoft Dynamics AX en las diferentes versiones y modelos de licenciamiento a partir del 1 de Julio de 2014, lo que supone un aumento de precios en usuarios adicionales que se requieran a partir de esa fecha.  Si cree que va a necesitar añadir usuarios en los próximos 6-12 meses, no hay mejor opción que comprar ahora, antes de que los precios suban el 1 de Julio de este año.  

Este cambio no impactará el coste del plan de mantenimiento de los usuarios que se hayan licenciado con anterioridad al 1 de Julio de 2014, sujeto a la Política de Planes de Soporte y Servicios a Clientes.

Es un buen momento para actualizar estas soluciones a sus últimas versiones, Microsoft Dynamics NAV 2013 R2 y Microsoft Dynamics AX 2012 R3  Si está interesado, podemos contarle las condiciones de actualización que le aplican como cliente con  plan de mantenimiento activo.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

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Lanzamiento Mundial de Microsoft Dynamics AX 2012 R3

El próximo 10 de abril a las 16 horas, Microsoft presentará a nivel mundial la release Microsoft Dynamics AX 2012 R3. 

Publicamos la invitación, y te animamos a que te registres.

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¡Este es el momento de transformar su empresa en un negocio dinámico, capaz de ofrecer a sus clientes experiencias excepcionales!

Regístrese en nuestro evento de lanzamiento mundial el día 10 de abril y sea el primero en conocer todas las novedades de la nueva versión de Microsoft Dynamics AX 2012 R3. En esta sesión le explicaremos  en detalle las nuevas funcionalidades de la potente solución de gestión empresarial (ERP) para medianas y grandes compañías, la cual  le ayudarán a mejorar la gestión en todas las áreas clave de su negocio: fabricación, distribución, cadena de suministro, gestión financiera, relaciones con sus clientes, recursos humanos.
Durante el evento, contaremos con el testimonio de CIOs, CFOs y líderes de opinión de nuestro sector los cuales compartirán sus experiencias.

Le invitamos a que conozca de primera mano casos de éxito y opiniones del CFO de Kathmandu, al CIO de Ashley Furniture y al director de TI de Kent Corporation, que nos hablarán de cómo se “redefine la experiencia del cliente” y de los éxitos que están obteniendo gracias a Microsoft Dynamics AX. Presentaremos una “visión digital” de una solución dinámica de negocio (Microsoft Dynamics AX 2012 R3) que le ayudará a captar y tratar a sus clientes de la forma en que ellos desean, a ejecutar operaciones dinámicas y expandirse rápidamente para dar el mejor servicio a sus clientes.
Visite la página indicada y rellene el cuestionario de inscripción para participar en el Evento de Lanzamiento de Microsoft Dynamics AX 2012 R3. 

¿Interesante?  ¡Regístrese hoy mismo!. Haga Click Aquí.

Webinar Gratuito. ¿CRM On-line o CRM On-premise?

Unos años atrás ni nos lo hubiéramos planteado –“ la solución en nuestro servidor”-. Pero llega la nube, al principio nos plantea dudas, y poco a poco vemos que la tecnología evoluciona siguiendo ese camino, lo cual no significa que sea lo mejor, ni lo peor o quizá es que desconocemos que es lo que a nosotros nos puede interesar más.
Microsoft Dynamics CRM 2013 ofrece ambas posibilidades, pero dependiendo de la funcionalidad que necesite, el presupuesto, el tipo de usuarios que lo manejarán, etc… puede que le interese más una opción u otra.
Si está pensando en adquirir una solución para la gestión de sus clientes y prospectos, y quiere conocer que plataforma puede ser más adecuada para ello, le esperamos el próximo 13 de marzo a las 13:00.
Además, contaremos con la colaboración especial de Pablo Galilea (Microsoft), que nos hablará de la última versión de Microsoft Dynamics CRM, Orion.

AGENDA
13:00 Presentación de la jornada. Loli Justo, Preventa Sector Industria de Tecnocom.
13:05 Microsoft Dynamics CRM 2013. Pablo Galilea, PTS MS Dynamics CRM en Microsoft.
13:15 Comparativa entre CRM on-line y CRM on-premise. Juan Carlos Prieto, Consultor Preventa de Microsoft Dynamics en Tecnocom.
14:00 Ruegos y Preguntas.

Fecha: 13 de marzo.

Puede inscribirse enviando un correo a tecnocomnews@tecnocom.es