Webinar Gratuito: Novedades Microsoft Dynamics CRM Spring. Escucha a tus clientes

No podemos pasar por alto las últimas tendencias de marketing para optimizar y tener más éxito en las oportunidades de negocio. Estamos hablando de marketing digital y de Social Listening Tools, saber que necesitan nuestros clientes, que opinan de nuestra marca, y a través de la escucha activa, generar oportunidades de negocio.

Microsoft trató este tema en la "Convergence 2014" que se celebró en Atlanta, y propuso poder contar con una solución CRM completa que nos ofrezca la posibilidad de conocer las tendencias, ofrecer oportunidades y alinear a todos los empleados que están en contacto con nuestros clientes o prospectos.
Microsoft Dynamics CRM se convierte en una solución de marketing y ventas completa, con la incorporación de herramientas sociales y de reporting. ¡Es la era del marketing digital!.

Le esperamos el próximo 27 de mayo de 13:00 a 14:00 horas.

AGENDA

13:00 Presentación de la jornada. Loli Justo, Preventa Sector Industria de Tecnocom.
13:05 Social Listening Tools y Marketing Digital en Microsoft Dynamics CRM. Eduardo Gonzalo. Jefe de Proyectos de Dynamics CRM de Tecnocom.
14:00 Ruegos y Preguntas.

Puede formalizar su inscripción haciendo Click aquí.

Nuevo licenciamiento para Microsoft Dynamics CRM 2013. ORION

Próximamente, Microsoft lanzará la nueva versión Microsoft Dynamics CRM 2013 también conocida como ORION.

Esta nueva versión introduce bastantes cambios que ya hemos comentado en anteriores publicaciones. En principio, queremos informarles que los sistemas operativos Windows XP, Office 2003 y Explorer 7 no serán compatibles con la versión ORION, dado que necesita una tecnología más moderna para poder ofrecer mayor funcionalidad y accesibilidad.

En cuanto al licenciamiento, también hay cambios, Microsoft Dynamics CRM tanto Online como Onpremise, pasan a tener tres tipos de licencia.

A continuación les detallamos como será este nuevo licenciamiento:

Microsoft Dynamics Onpremise

Para implementación local (es decir, que se ejecutará la solución en el servidor del cliente). Microsoft Dynamics CRM 2013 requiere una licencia para el servidor que ejecuta el software, así como licencia de usuarios y / o dispositivos (CAL) para conectarse a la solución.

Las licencias de servidor son dos:

• Microsoft Dynamics CRM 2013 Server, a este servidor se le pueden agregar los usuarios en cualquier momento mediante la compra de CAL adicionales y cuyo límite de concesión de licencias depende de la capacidad del servidor.
• Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013 ofrece la misma amplia gama de características que el anterior, pero incluye y admite un máximo de cinco usuarios. Los clientes que implementan Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013 y posteriormente tienen que soportar más de cinco usuarios, pueden comprar una licencia Step-Up para Microsoft Dynamics CRM Server 2013 a través de los programas de compra de licencias por volumen de Microsoft Open Value, Select Plus o Enterprise Agreement, y luego comprar las CAL adicionales que requieren.

Aconsejamos informarse con su partner de los contratos o programas de compra de CRM ya que pueden resultar interesantes a la hora de fijar mantenimiento de precios durante tres años.

Debemos recordar que hay dos tipos de usuarios, los internos y los externos, estos últimos no necesitan licencias CAL, solo tendrían acceso a información y sería posible con la licencia del servidor. Los usuarios internos utilizan las funcionalidades de Microsoft Dynamics CRM y se puede elegir entre licencia por usuario o licencia por dispositivo.

A la hora de comprar licencias CAL pueden ser por usuario o por equipo. El cliente elige que opción le es más útil dependiendo de sus necesidades. Por ejemplo, si en un mismo equipo se conectan dos personas a diferentes turnos puede ser más económica una licencia por equipo.

Microsoft Dynamics CRM Online

Los usuarios internos accederán al servidor de Microsoft Dynamics CRM a través de licencias nominales (SLU), es decir, licencias de subscripción por usuario.  Estás licencias requieren identificación y no se pueden compartir.

Los usuarios externos no requieren licencias SLU.

Los tipos de licencia SLU mantienen los derechos y funcionalidades de las licencias CAL, es decir, Profesional, Básica y Esencial. Además, el acceso a través de aplicaciones Dynamics CRM de escritorio o a las aplicaciones móviles se incluye con cada USL, sin coste adicional.

Las licencias de Microsoft Dynamics CRM Online están disponibles a través de los programas de licencias por volumen de Microsoft (Enterprise Agreement Enterprise Subscription Agreement, y la inscripción de Soluciones para la educación. Estos programas suelen proporcionar ventajas de contratación a los clientes.