Oferta para adquirir Microsoft Dynamics CRM Online

Desde ahora y hasta el 30 de junio de 2015, los clientes de Microsoft Office 365 con planes contratados E3 y E4, podrán adquirir Microsoft Dynamics CRM Online al mejor precio:

• CRM Online Pro, más Office 365 E3, más Power BI para Office 365 a un precio de 52,70€ por usuario/mes*.
• CRM Online Pro más Power BI para Office 365 a un precio de 34,50 € por usuario/mes*.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

*Términos y condiciones: Pueden aplicarse otros cargos por servicios complemento accesorios, tales como almacenamiento adicional, pruebas y casos de producción. Los precios no incluyen ninguna tasa que pueda incurrir para obtener conectividad a Internet.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Webinar Gratuito: Novedades Microsoft Dynamics CRM Spring. Escucha a tus clientes

No podemos pasar por alto las últimas tendencias de marketing para optimizar y tener más éxito en las oportunidades de negocio. Estamos hablando de marketing digital y de Social Listening Tools, saber que necesitan nuestros clientes, que opinan de nuestra marca, y a través de la escucha activa, generar oportunidades de negocio.

Microsoft trató este tema en la "Convergence 2014" que se celebró en Atlanta, y propuso poder contar con una solución CRM completa que nos ofrezca la posibilidad de conocer las tendencias, ofrecer oportunidades y alinear a todos los empleados que están en contacto con nuestros clientes o prospectos.
Microsoft Dynamics CRM se convierte en una solución de marketing y ventas completa, con la incorporación de herramientas sociales y de reporting. ¡Es la era del marketing digital!.

Le esperamos el próximo 27 de mayo de 13:00 a 14:00 horas.

AGENDA

13:00 Presentación de la jornada. Loli Justo, Preventa Sector Industria de Tecnocom.
13:05 Social Listening Tools y Marketing Digital en Microsoft Dynamics CRM. Eduardo Gonzalo. Jefe de Proyectos de Dynamics CRM de Tecnocom.
14:00 Ruegos y Preguntas.

Puede formalizar su inscripción haciendo Click aquí.

Webinar. TEC Fundraising, Gestión de donativos con Microsoft Dynamics CRM

El próximo 8 de mayo queremos presentarle, a través de una sesión online, cómo Microsoft Dynamics CRM se desarrolla para facilitar la actividad de ONG’s y organizaciones sin ánimo de lucro a la hora de captar socios y fondos para poder realizar sus actividades.

Conozca TEC Fundraising, solución desarrollada por Tecnocom bajo los estándares de Microsoft Dynamics CRM para:

• Gestión integral de donantes y prospectos.
• Gestión integral de donativos, cuotas y recibos.
• Gestión de la operativa cotidiana de la organización: llamadas, reuniones, tareas, etc.
• Gestión de Campañas de marketing. Control de rentabilidad de cada actividad de campaña. Gestión de respuestas.

Si su organización realiza estas tareas y no tiene una solución que las gestione adecuadamente, este webinar puede ser de su interés.

AGENDA

13:00 Presentación de la jornada. Loli Justo, Preventa Sector Industria de Tecnocom.
13:10 Fundraising con Microsoft Dynamics CRM.Juan Carlos Prieto. Consultor Preventa de Microsoft Dynamics en Tecnocom.
14:00 Ruegos y Preguntas.

Puede formalizar su inscripción haciendo Click aquí.

Webinar Gratuito. ¿CRM On-line o CRM On-premise?

Unos años atrás ni nos lo hubiéramos planteado –“ la solución en nuestro servidor”-. Pero llega la nube, al principio nos plantea dudas, y poco a poco vemos que la tecnología evoluciona siguiendo ese camino, lo cual no significa que sea lo mejor, ni lo peor o quizá es que desconocemos que es lo que a nosotros nos puede interesar más.
Microsoft Dynamics CRM 2013 ofrece ambas posibilidades, pero dependiendo de la funcionalidad que necesite, el presupuesto, el tipo de usuarios que lo manejarán, etc… puede que le interese más una opción u otra.
Si está pensando en adquirir una solución para la gestión de sus clientes y prospectos, y quiere conocer que plataforma puede ser más adecuada para ello, le esperamos el próximo 13 de marzo a las 13:00.
Además, contaremos con la colaboración especial de Pablo Galilea (Microsoft), que nos hablará de la última versión de Microsoft Dynamics CRM, Orion.

AGENDA
13:00 Presentación de la jornada. Loli Justo, Preventa Sector Industria de Tecnocom.
13:05 Microsoft Dynamics CRM 2013. Pablo Galilea, PTS MS Dynamics CRM en Microsoft.
13:15 Comparativa entre CRM on-line y CRM on-premise. Juan Carlos Prieto, Consultor Preventa de Microsoft Dynamics en Tecnocom.
14:00 Ruegos y Preguntas.

Fecha: 13 de marzo.

Puede inscribirse enviando un correo a tecnocomnews@tecnocom.es

Consiga una eficaz gestión de cobros con las soluciones Microsoft Dynamics

Lo ideal sería tener la gestión de cobros al día y no tener que preocuparse por reclamar el pago de facturas pendientes. Y en el caso de que haya que realizar esta gestión de forma continua, poder contar con una solución sencilla que facilite al máximo el trabajo de los gestores y que disponga de forma actualizada de la información necesaria.

Si usted es cliente de Microsoft Dynamics NAV puede tener una eficaz solución de gestión de cobros a partir de una licencia de Microsoft Dynamics CRM y un conector entre ambas soluciones.

¡Recuerde que hasta el 30 de junio de 2014, por ser cliente de Microsoft Dynamics NAV o AX podrá adquirir gratis una licencia de Microsoft Dynamics CRM Server!.

Desde Microsoft Dynamics NAV se volcarán a Microsoft Dynamics CRM todas aquellas facturas pendientes, así como todas las modificaciones que se realicen en NAV sobre esas facturas y los datos útiles del cliente.

Con Microsoft Dynamics CRM se creará un flujo de trabajo que permitirá asignar la gestión de cobros a un agente, introducir todos las interacciones y acuerdos con el cliente, así como todos los datos relevantes y la documentación necesaria.

Durante la gestión del cobro de una factura, el usuario podrá visualizar el resto de facturas pendientes del cliente, para facilitar la gestión anticipada de las mismas. También tendrá acceso al histórico de gestiones (facturas cobradas) para comprobar actuaciones anteriores.

A través de su solución de gestión de cobros podrá visualizar:

• Facturas vencidas.
• Impagados.
• Gestiones Delegadas.
• No Conformes Pendientes.
• Gestiones realizadas por cada gestor.

Cuando se produzca un impago la reclamación de este documento pasará a la agenda en primera posición, enviando un aviso al responsable comercial y de finanzas sobre la devolución de la factura.

Con esta solución estará informado puntualmente de las facturas pendientes y de las gestiones que realizan los gestores en cada momento con cada cliente.

Si desea ampliar esta información estamos a su disposición a través de la dirección: tecnocomnews@tecnocom.es o llamando al 901 900 900 ext. 67902.

Con Tecnocom y Microsoft Dynamics, puede dar un gran impulso a su negocio.

Nuevo licenciamiento para Microsoft Dynamics CRM 2013. ORION

Próximamente, Microsoft lanzará la nueva versión Microsoft Dynamics CRM 2013 también conocida como ORION.

Esta nueva versión introduce bastantes cambios que ya hemos comentado en anteriores publicaciones. En principio, queremos informarles que los sistemas operativos Windows XP, Office 2003 y Explorer 7 no serán compatibles con la versión ORION, dado que necesita una tecnología más moderna para poder ofrecer mayor funcionalidad y accesibilidad.

En cuanto al licenciamiento, también hay cambios, Microsoft Dynamics CRM tanto Online como Onpremise, pasan a tener tres tipos de licencia.

A continuación les detallamos como será este nuevo licenciamiento:

Microsoft Dynamics Onpremise

Para implementación local (es decir, que se ejecutará la solución en el servidor del cliente). Microsoft Dynamics CRM 2013 requiere una licencia para el servidor que ejecuta el software, así como licencia de usuarios y / o dispositivos (CAL) para conectarse a la solución.

Las licencias de servidor son dos:

• Microsoft Dynamics CRM 2013 Server, a este servidor se le pueden agregar los usuarios en cualquier momento mediante la compra de CAL adicionales y cuyo límite de concesión de licencias depende de la capacidad del servidor.
• Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013 ofrece la misma amplia gama de características que el anterior, pero incluye y admite un máximo de cinco usuarios. Los clientes que implementan Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2013 y posteriormente tienen que soportar más de cinco usuarios, pueden comprar una licencia Step-Up para Microsoft Dynamics CRM Server 2013 a través de los programas de compra de licencias por volumen de Microsoft Open Value, Select Plus o Enterprise Agreement, y luego comprar las CAL adicionales que requieren.

Aconsejamos informarse con su partner de los contratos o programas de compra de CRM ya que pueden resultar interesantes a la hora de fijar mantenimiento de precios durante tres años.

Debemos recordar que hay dos tipos de usuarios, los internos y los externos, estos últimos no necesitan licencias CAL, solo tendrían acceso a información y sería posible con la licencia del servidor. Los usuarios internos utilizan las funcionalidades de Microsoft Dynamics CRM y se puede elegir entre licencia por usuario o licencia por dispositivo.

A la hora de comprar licencias CAL pueden ser por usuario o por equipo. El cliente elige que opción le es más útil dependiendo de sus necesidades. Por ejemplo, si en un mismo equipo se conectan dos personas a diferentes turnos puede ser más económica una licencia por equipo.

Microsoft Dynamics CRM Online

Los usuarios internos accederán al servidor de Microsoft Dynamics CRM a través de licencias nominales (SLU), es decir, licencias de subscripción por usuario.  Estás licencias requieren identificación y no se pueden compartir.

Los usuarios externos no requieren licencias SLU.

Los tipos de licencia SLU mantienen los derechos y funcionalidades de las licencias CAL, es decir, Profesional, Básica y Esencial. Además, el acceso a través de aplicaciones Dynamics CRM de escritorio o a las aplicaciones móviles se incluye con cada USL, sin coste adicional.

Las licencias de Microsoft Dynamics CRM Online están disponibles a través de los programas de licencias por volumen de Microsoft (Enterprise Agreement Enterprise Subscription Agreement, y la inscripción de Soluciones para la educación. Estos programas suelen proporcionar ventajas de contratación a los clientes.

Nueva versión de Microsoft Dynamics CRM prevista para Diciembre de 2012

Microsoft ha anunciado que a partir de Diciembre de 2012  podremos conocer la nueva versión de Microsoft Dynamics CRM. Las mejoras anunciadas hablan de un entorno de colaboración más amplio que facilita la labor de los usuarios.

Esta versión incluirá nuevos niveles de comunicación gracias a la integración de Microsoft Dynamics CRM con Yammer y Skype.

Yammer es una red social de empresas, adquirida recientemente por Microsoft, que facilita la comunicación entre empleados, socios y/o clientes. Facilita el traspaso de información y documentación. Junto con Skype los usuarios de Microsoft Dynamics CRM pueden comunicarse por voz y video, a la vez que transfieren documentación e información de interés.

Con estas novedades, Microsoft Dynamics CRM se convierte en una potente herramienta que facilita el negocio, mejorando los flujos de trabajo y la comunicación.

Pero las novedades no se quedan aquí, con Microsoft Dynamics CRM Online se podrá elegir el soporte entre varios navegadores de diferentes sistemas operativos. Y para el primer trimestre de 2013 Microsoft tiene previsto lanzar Windows 8 Mobile Experience, lo que facilitará la conexión con el CRM desde cualquier punto.

También se está trabajando para facilitar los Servicios Workflow Microsoft .NET y la carga y modificación de documentación de gran tamaño en la nube. Todo ello, trabajando con la máxima seguridad.